test test…
test
test test…
What Is So Fascinating About Marijuana News?
What Is So Fascinating About Marijuana News?
The Meaning of Marijuana News
If you’re against using Cannabis as you do not need to smoke you’re misinformed. As there is barely any cannabis left in a roach, some people today argue that the song is all about running out of cannabis and not having the ability to acquire high, exactly like the roach isn’t able to walk because it’s missing a leg. If you’re thinking about consuming cannabis please consult your health care provider first. Before visiting test.com the list, it’s important to be aware of the scientific reason cannabis works as a medication generally, and more specifically, the scientific reason it can send cancer into remission. At the moment, Medical Cannabis was still being used to take care of several health-related problems. In modern society, it is just starting to receive the recognition it deserves when it comes to treating diseases such as Epilepsy.
In nearly all the nation, at the present time, marijuana is illegal. To comprehend what marijuana does to the brain first you’ve got to know the key chemicals in marijuana and the various strains. If you are a person who uses marijuana socially at the occasional party, then you likely do not have that much to be concerned about. If you’re a user of medicinal marijuana, your smartphone is possibly the very first place you start looking for your community dispensary or a health care provider. As an issue of fact, there are just a few types of marijuana that are psychoactive. Medical marijuana has entered the fast-lane and now in case you reside in Arizona you can purchase your weed without leaving your vehicle. Medical marijuana has numerous therapeutic effects which will need to be dealt with and not only the so-called addictive qualities.
If you’re using marijuana for recreational purposes begin with a strain with a minimal dose of THC and see the way your body reacts. Marijuana is simpler to understand because it is both criminalized and decriminalized, based on the place you go in the nation. If a person is afflicted by chronic depression marijuana can directly affect the Amygdala that is accountable for your emotions.
Much enjoy the wine industry was just two or three decades past, the cannabis business has an image problem that’s keeping people away. In the event you want to learn where you are able to find marijuana wholesale companies near you, the very best place to seek out such companies is our site, Weed Finder. With the cannabis industry growing exponentially, and as more states start to legalize, individuals are beginning to learn that there is far more to cannabis than simply a plant that you smoke. In different states, the work of legal marijuana has produced a patchwork of banking and tax practices. Then the marijuana sector is ideal for you.
Marijuana News for Dummies
Know what medical cannabis options can be found in your state and the way they respond to your qualifying medical condition. They can provide medicinal benefits, psychotropic benefits, and any combination of both, and being able to articulate what your daily responsibilities are may help you and your physician make informed, responsible decisions regarding the options that are appropriate for you, thus protecting your employment, your family and yourself from untoward events. In the modern society, using drugs has become so prevalent it has come to be a component of normal life, irrespective of age or gender. Using marijuana in the USA is growing at a quick rate. …
10 Best Shopping Bots That Can Transform Your Business
5 Best Shopping Bots Examples and How to Use Them
They could program the software to search for a specific string on a certain website. When that happens, the bot runs a task to add the product into the shopping cart and check out or, in some cases, notify an email address. If shopping bots work correctly and in parallel with each other, the sought-after product usually sells out quickly. The bot then searches local advertisements from big retailers and delivers the best deals for each item closest to the user. This has been taken care of by online purchase bots which have made purchasing much easier than before thus making it more personal and user friendly.
The bot automatically scans numerous online stores to find the most affordable product for the user to purchase. They ensure an effortless experience across many channels and throughout the whole process. Plus, about 88% of shoppers expect brands to offer a self-service portal for their convenience.
The bot can provide custom suggestions based on the user’s behaviour, past purchases, or profile. It can watch for various intent signals to deliver timely offers or promotions. Up to 90% of leading marketers believe that personalization can significantly boost business profitability. A shopping bot can provide self-service options without involving live agents. It can handle common e-commerce inquiries such as order status or pricing.
Its shopping bot can perform a wide range of tasks, including answering customer questions about products, updating users on the delivery status, and promoting loyalty programs. Chat PG Its voice and chatbots may be accessed on multiple channels from WhatsApp to Facebook Messenger. H&M is one of the most easily recognizable brands online or in stores.
Furthermore, with the rise of conversational commerce, many of the best shopping bots in 2023 are now equipped with chatbot functionalities. This allows users to interact with them in real-time, asking questions, seeking advice, or even getting styling tips for fashion products. With shopping bots personalizing the entire shopping experience, shoppers are receptive to upsell and cross-sell options. Certainly empowers businesses to leverage the power of conversational AI solutions to convert more of their traffic into customers. Chatbots can ask specific questions, offer links to various catalogs pages, answer inquiries about the items or services provided by the business, and offer product reviews. With the biggest automation library on the market, this SMS marketing platform makes it easy to choose the right automated message for your audience.
Below is a list of online shopping bots’ benefits for customers and merchants. This bot shop platform was created to help developers to build shopping bots effortlessly. For instance, shopping bots can be created with marginal coding knowledge and on a mobile phone. Importantly, it has endless customizable features to tailor your shopping bot to your customers’ needs. Soon, commercial enterprises noticed a drop in customer engagement with product content. It provides customers with all the relevant facts they need without having to comb through endless information.
What is a shopping bot and why should you use them?
The only job that a shopper has to do is to mention the web page URL and the email address, and the bot will monitor the web page for them. Although there isn’t yet a nationwide ticket bot law in Canada, several provinces have passed or are considering legislation. Adopted the legislation in November 2019, and the laws came into effect for E.U. The Kompose bot builder lets you get your bot up and running in under 5 minutes without any code. Bots built with Kompose are driven by AI and Natural Language Processing with an intuitive interface that makes the whole process simple and effective.
- 45% of online businesses said bot attacks resulted in more website and IT crashes in 2022.
- Common functions include answering FAQs, product recommendations, assisting in navigation, and resolving simple customer service issues.
- This way, your potential customers will have a simpler and more pleasant shopping experience which can lead them to purchase more from your store and become loyal customers.
- However, you can help them cut through the chase and enjoy the feeling of interacting with a brick-and-mortar sales rep.
- Ensure that your chatbot can access necessary data from your online store, such as product information, customer data, and order history.
By introducing online shopping bots to your e-commerce store, you can improve your shoppers’ experience. Alternatively, you can create a chatbot from scratch to help your buyers. Mindsay believes that shopping bots can help reduce response times and support costs while improving customer engagement and satisfaction.
Balancing Efficiency and Humanity: The Ethical Dilemma of Voice AI in Cold Calling
NexC is a buying bot that utilizes AI technology to scan the web to find items that best fit users’ needs. It uses personal data to determine preferences and return the most relevant products. NexC can even read product reviews and summarize the product’s features, pros, and cons. If you aren’t using a Shopping bot for your store or other e-commerce tools, you might miss out on massive opportunities in customer service and engagement. LiveChatAI isn’t limited to e-commerce sites; it spans various communication channels like Intercom, Slack, and email for a cohesive customer journey.
Analysis and insights from hundreds of the brightest minds in the cybersecurity industry to help you prove compliance, grow business and stop threats. Semantic Scholar is a free, AI-powered research tool for scientific literature, based at the Allen Institute for AI. Dave Kennedy, a father of two teenage boys said he has been shopping for a PlayStation 5 but has not had any luck finding it at the retail cost of $500. The hype around NFTs is skyrocketing as new pieces of digital artwork are minted and spread to the world.
E-commerce stores can leverage it to boost conversion rates while maintaining stronger ties with customers. These are software applications which handle the automation of customer engagements within online business. In most cases, such chatbots are built on the principles of artificial intelligence (AI) and machine learning for purposes like processing transactions and customer support services. And this helps shoppers feel special and appreciated at your online store. Stores use bots to offer better customer service, but malicious bots can cause major harm to a business. These pose cybersecurity risks to e-commerce retailers and consumers alike.
Or think about a stat from GameStop’s former director of international ecommerce. “At times, more than 60% of our traffic – across hundreds of millions of visitors a day – was bots or scrapers,” he told the BBC. With recent hyped releases of the PlayStation 5, there’s reason to believe this was even higher.
The Shopify Messenger bot has been developed to make merchants’ lives easier by helping the shoppers who cruise the merchant sites for their desired products. Jenny provides self-service chatbots intending to ensure that businesses serve all their customers, not just a select few. The no-code chatbot may be used as a standalone solution or alongside live chat applications such as Zendesk, Facebook Messenger, SpanEngage, among others. That’s why GoBot, a buying bot, asks each shopper a series of questions to recommend the perfect products and personalize their store experience. Customers can also have any questions answered 24/7, thanks to Gobot’s AI support automation. Tobi is an automated SMS and messenger marketing app geared at driving more sales.
Tidio combines live chat with AI chatbots so as to accomplish effective customer service solutions. It has been developed to provide immediate assistance to users by our company who answer frequently asked questions (FAQs) quickly and lead capture. It is the most straightforward chatbot offering for small and medium-sized business owners. Cartloop specializes in conversational SMS marketing and allows businesses to connect with customers on a more personal level. Other functions include abandoned cart recovery, personalized product recommendations or customer support.
The bot takes a few inputs from the user regarding the hairstyle they desire and asks them to upload a photo of themselves. Shopify Messenger also functions as an efficient sales channel, integrating with the merchant’s current backend. The messenger extracts the required data in product details such as descriptions, images, specifications, etc. If your competitors aren’t using bots, it will give you a unique USP and customer experience advantage and allow you to get the head start on using bots. In 2016 eBay created ShopBot which they dubbed as a smart shopping assistant to help users find the products they need. I love and hate my next example of shopping bots from Pura Vida Bracelets.
Why Use a Shopping Bot for Your Business?
All these shopping bots have their own unique characteristics and advantages that satisfy various business needs and goals. These AI chatbots are tools of trade in the fast-changing world of e-commerce because they help to increase customers’ https://chat.openai.com/ involvement and automate sales processes. Online shopping bots are AI-powered computer programs for interacting with online shoppers. These bots have a chat interface that helps them respond to customer needs in real-time.
This traffic could be from overseas bot operators or from bots using proxies to mask their true IP address. Every time the retailer updated stock, so many bots hit that the website of America’s largest retailer crashed several times throughout the day. Footprinting is also behind examples where bad actors ordered PlayStation 5 consoles a whole day before the sale was announced. By the time the retailer closed the loophole that gave the bad actors access, people had picked up their PS5s—all before the general public even knew about the new stock. All you need to do is pick one and personalize it to your company by changing the details of the messages.
More so, these data could be a basis to improve marketing strategies and product positioning thus higher chances of making sales. This involves designing a script that guides users bots that buy things online through different scenarios. Create a persona for your chatbot that aligns with your brand identity. You can even embed text and voice conversation capabilities into existing apps.
Actionbot acts as an advanced digital assistant that offers operational and sales support. It can observe and react to customer interactions on your website, for instance, helping users fill forms automatically or suggesting support options. The digital assistant also recommends products and services based on the user profile or previous purchases. It helps store owners increase sales by forging one-on-one relationships.
A “grinch bot”, for example, usually refers to bots that purchase goods, also known as scalping. But there are other nefarious bots, too, such as bots that scrape pricing and inventory data, bots that create fake accounts, and bots that test out stolen login credentials. Moreover, AI chatbots have been combined with other latest advances in technology like augmented reality (AR) and the internet of things (IoT). For example, IoT allows for seamless shopping experiences across multiple devices.
These solutions aim to solve e-commerce challenges, such as increasing sales or providing 24/7 customer support. The usefulness of an online purchase bot depends on the user’s needs and goals. Some buying bots automate the checkout process and help users secure exclusive deals or limited products. Bots can also search the web for affordable products or items that fit specific criteria.
These bots use application programming interfaces to place orders and complete transactions without navigating an e-commerce website as humans do. Thus, they act like inventory denial bots to cause sell-outs or even website crashes. Malicious actors use such data to undercut deals from genuine retailers by lowering their prices. They strengthen your brand voice and ease communication between your company and your customers. As a sales channel, Shopify Messenger integrates with merchants’ existing backend to pull in product descriptions, images, and sizes.
How to prevent bots
In the frustrated customer’s eyes, the fault lies with you as the retailer, not the grinch bot. Genuine customers feel lied to when you say you didn’t have enough inventory. They believe you don’t have their interests at heart, that you’re not vigilant enough to stop bad bots, or both. Online shopping bots let bot operators hog massive amounts of product with no inconvenience—they just sit at their computer screen and let the grinch bots do their dirty work. Denial of inventory bots are especially harmful to online business’s sales because they could prevent retailers from selling all their inventory.
Businesses can build a no-code chatbox on Chatfuel to automate various processes, such as marketing, lead generation, and support. For instance, you can qualify leads by asking them questions using the Messenger Bot or send people who click on Facebook ads to the conversational bot. The platform is highly trusted by some of the largest brands and serves over 100 million users per month. A shopping bot is an autonomous program designed to run tasks that ease the purchase and sale of products. For instance, it can directly interact with users, asking a series of questions and offering product recommendations.
Officials once again try to ban bots from buying up online goods – Mashable
Officials once again try to ban bots from buying up online goods.
Posted: Tue, 30 Nov 2021 08:00:00 GMT [source]
Analyze behavioral indicators like mouse movements, frequency of requests, and time-on-page to identify suspicious traffic. For example, if a user visits several pages without moving the mouse, that’s highly suspicious. BargainBot seeks to replace the old boring way of offering discounts by allowing customers to haggle the price. The bot can strike deals with customers before allowing them to proceed to checkout.
This will ensure the consistency of user experience when interacting with your brand. We’re aware you might not believe a word we’re saying because this is our tool. So, check out Tidio reviews and try out the platform for free to find out if it’s a good match for your business.
I chose Messenger as my option for getting deals and a second later SnapTravel messaged me with what they had found free on the dates selected, with a carousel selection of hotels. If I was not happy with the results, I could filter the results, start a new search, or talk with an agent. No two customers are the same, and Whole Foods have presented four options that they feel best meet everyone’s needs. I am presented with the options of (1) searching for recipes, (2) browsing their list of recipes, (3) finding a store, or (4) contacting them directly. They had a 5-7-day delivery window, and “We’ll get back to you within 48 hours” was the standard.
Monitor & identify bot traffic
Sometimes even basic information like browser version can be enough to identify suspicious traffic. In the ticketing world, many artists require ticketing companies to use strong bot mitigation. When a true customer is buying a PlayStation from a reseller in a parking lot instead of your business, you miss out on so much. So, choose the color of your bot, the welcome message, where to put the widget, and more during the setup of your chatbot. You can also give a name for your chatbot, add emojis, and GIFs that match your company.
Insider has spoken to three different developers who have created popular sneaker bots in the market, all without formal coding experience. Though bots are notoriously difficult to set up and run, to many resellers they are a necessary evil for buying sneakers at retail price. The software also gets around “one pair per customer” quantity limits placed on each buyer on release day.
They’ll only execute the purchase once a shopper buys for a marked-up price on a secondary marketplace. Bad actors don’t have bots stop at putting products in online shopping carts. Cashing out bots then buy the products reserved by scalping or denial of inventory bots. Representing the sophisticated, next-generation bots, denial of inventory bots add products to online shopping carts and hold them there. Shopping bots are virtual assistants on a company’s website that help shoppers during their buyer’s journey and checkout process. Some of the main benefits include quick search, fast replies, personalized recommendations, and a boost in visitors’ experience.
With compatibility for ChatGPT 3.5 and GPT-4, it adapts to diverse business requirements, effortlessly transitioning between AI and human support. Despite various applications being available to users worldwide, a staggering percentage of people still prefer to receive notifications through SMS. Mobile Monkey leans into this demographic that still believes in text messaging and provides its users with sales outreach automation at scale. Such automation across multiple channels, from SMS and web chat to Messenger, WhatsApp, and Email.
And most of the time you can’t even get what you want it sells out so fast. I was reading online people use bots to essentially automate everything to ensure they get it 95% of the time. And what’s more, you don’t need to know programming to create one for your business. All you need to do is get a platform that suits your needs and use the visual builders to set up the automation. Intercom is a full featured customer messaging platform that is excellent at managing customer conversations through different stages of the buyer’s journey. It has features such as targeted messaging, a unified box for customer communications or personalized support.
Christmas shopping: Why bots will beat you to in-demand gifts – BBC.com
Christmas shopping: Why bots will beat you to in-demand gifts.
Posted: Wed, 25 Nov 2020 08:00:00 GMT [source]
You can integrate LiveChatAI into your e-commerce site using the provided script. Its live chat feature lets you join conversations that the AI manages and assign chats to team members. EBay has one of the most advanced internal search bars in the world, and they certainly learned a lot from ShopBot about how to plan for consumer searches in the future. ShopBot was essentially a more advanced version of their internal search bar. You may have a filter feature on your site, but if users are on a mobile or your website layout isn’t the best, they may miss it altogether or find it too cumbersome to use. Shopping bots have many positive aspects, but they can also be a nuisance if used in the wrong way.
You can start sending out personalized messages to foster loyalty and engagements. It’s also possible to run text campaigns to promote product releases, exclusive sales, and more –with A/B testing available. We have also included examples of buying bots that shorten the checkout process to milliseconds and those that can search for products on your behalf ( ). Stores personalize the shopping experience through upselling, cross-selling, and localized product pages.
The system uses AI technology and handles questions it has been trained on. On top of that, it can recognize when queries are related to the topics that the bot’s been trained on, even if they’re not the same questions. You can also quickly build your shopping chatbots with an easy-to-use bot builder. Sometimes, it becomes virtually impossible to purchase a product online because it is sold out. These mimic human traffic to access e-commerce websites and fill items in large volumes in checkout baskets. This act fools the system into thinking that the inventory has been sold out.
You can foun additiona information about ai customer service and artificial intelligence and NLP. It is an interactive type of AI because it learns after each interaction such that sometimes it can only attend to one person at a time. In the meantime, start building your store with a free 3-day trial of Shopify. Get free online marketing tips and resources delivered directly to your inbox. You’re more likely to share feedback in the second case because it’s conversational, and people love to talk.
What I like – I love the fact that they are retargeting me in Messenger with items I’ve added to my cart but didn’t buy. If you don’t accept PayPal as a payment option, they will buy the product elsewhere. Ticketmaster, for instance, reports blocking over 13 billion bots with the help of Queue-it’s virtual waiting room. Bots can skew your data on several fronts, clouding up the reporting you need to make informed business decisions.
The entire reseller bot ecosystem will be detailed in the next article in this series. Shopping chatbots can also connect to e-commerce sites and payment processors, allowing customers to finish their transactions through the chatbot’s interface. Our products are software programs that help users to increase their chances in buying limited shoes from retailer sites. The amount paid for any of the software programs DOES NOT include the price of the shoes. Rather than providing a ready-built bot, customers can build their conversational assistants with easy-to-use templates. You can create bots that provide checkout help, handle return requests, offer 24/7 support, or direct users to the right products.…
Pelayanan Kurir Yang Ditawarkan di Negara India
Pelayanan Kurir Yang Ditawarkan di Negara India – Sebuah negara yang dikenal sebagai salah satu yang paling cepat berkembang di dunia saat ini adalah India. Ada beberapa daerah di India yang telah menyaksikan lonjakan pertumbuhan besar-besaran selama beberapa tahun terakhir. Ini mencakup berbagai jenis industri yang memberi konsumen variasi layanan dan produk yang luas untuk klien internasional dan domestik. Layanan kurir di India telah berkembang seiring dengan kebutuhan akan layanan mereka.
Di masa lalu, departemen pos diluncurkan oleh pemerintah India yang menyediakan layanan surat untuk orang biasa yang mencakup menerima dan mengirim berbagai jenis surat resmi dan pribadi, dokumen, parsel, dan pesan dari luar dan dalam negeri dengan harga yang cukup mahal. rendah.
Seiring waktu, orang mengembangkan kebutuhan akan layanan yang disesuaikan dan lebih cepat, yang menciptakan pasar yang luas untuk kurir pribadi dengan status operasi pada tingkat yang berbeda. Tingkat tersebut termasuk kurir pribadi untuk kota-kota besar, kota-kota kecil, negara bagian besar dan daerah kecil. Mereka semua menawarkan layanan kurir internasional dan nasional yang berbeda.
Perusahaan Kurir di India
Salah satu perusahaan kurir terkemuka yang telah go international adalah Fastway Express. Mereka berbasis di Bangalore dan memiliki banyak pusat operasi yang berlokasi di kota-kota metropolitan di India yang mencakup cabang-cabang yang berlokasi di Chennai, Hyderabad, Cochin, dan Mumbai.
Semua lokasi ini menyediakan berbagai layanan pengiriman yang sangat bervariasi yang aman, cepat, dan harga terjangkau. Hal ini memungkinkan banyak bisnis lokal untuk menggunakan layanan mereka dan bergantung pada fasilitas pengiriman yang andal yang melintasi perbatasan ke negara lain, dan mengirimkan barang di dalam perbatasan India.
Komponen utama yang mendorong Fastway Express adalah penggunaan pelacakan online. Sistem pelacakan online memungkinkan mereka untuk menawarkan layanan pengiriman mahir yang cepat dalam hal mengantar paket atau mengambilnya.
Ada berbagai penawaran pengiriman yang cocok untuk semua jenis penggunaan baik untuk keperluan bisnis maupun pribadi. Mereka bahkan memiliki sistem pengiriman yang luas yang mencakup jaringan kereta api, jalan raya, laut dan udara. Konektivitas tersebut melintasi banyak daerah pedesaan dan perkotaan di India.
Adalah penting bahwa sebuah perusahaan kargo yang bertaraf internasional mampu memberikan pelayanan antar kota maupun antar kota. Ketika pengiriman diperlukan per layanan dalam kota, itu termasuk pengiriman dokumen dan paket yang berada di kota yang sama persis. Layanan yang bersifat antar kota mengacu pada pengiriman yang berada dalam kota yang sama tetapi dapat juga mencakup kota lain.
Kurir di India
Hari ini kurir adalah kebutuhan untuk bisnis dan individu. Keduanya membutuhkan layanan pribadi yang memastikan pengiriman mereka akan tiba di tujuan tepat waktu. Ini termasuk layanan kurir ekspres. Beberapa layanan ekspres juga dapat mencakup penjemputan gratis, pengepakan gratis, dan pengiriman paket dan barang yang aman langsung ke pintu penerima.
Ada berbagai barang yang bisa dibawa oleh kurir di India. Beberapa barang ini bervariasi dan termasuk produk makanan, obat-obatan, barang rumah tangga, pakaian, alat tulis, furnitur, mainan, peralatan rumah tangga, hadiah perusahaan, barang kebutuhan sehari-hari, buku, bahan kimia, dan beberapa barang berbahaya.
Selama diizinkan secara hukum untuk dikirim, perusahaan kurir profesional akan memastikan produk dan barang Anda dikirim dengan cara yang ahli. Penting untuk tetap berada dalam pedoman hukum. Ketika Anda menggunakan jasa kurir yang terampil, Anda dapat yakin bahwa Anda berada di tangan profesional yang peduli yang dapat membantu Anda melalui setiap bagian dari proses pengiriman dan pengiriman, tidak peduli berapa ukuran pengiriman Anda.
Kami memahami betapa pentingnya menerima layanan yang baik, dan kami memastikan pelanggan kami puas dengan hasil akhir kami sehingga tidak perlu mencari layanan pengiriman dari orang lain.…
Mengapa Layanan Pengiriman Kurir Lebih Diminati Tahun Ini
Mengapa Layanan Pengiriman Kurir Lebih Diminati Tahun Ini – Tahukah Anda bahwa di antara jasa pengiriman, kurir secara khusus telah mengalami kesuksesan besar selama beberapa tahun terakhir? Kami juga percaya bahwa mereka adalah salah satu mode pengiriman yang paling tidak dipahami.
Layanan kurir adalah salah satu mode pengiriman yang paling dipersonalisasi dan, oleh karena itu, salah satu yang paling dapat diandalkan. Hal ini juga biasa digunakan untuk pengiriman lokal-terutama di kota-kota besar, di mana pengiriman tangan bisa memakan waktu hingga setengah hari.
Anda mungkin mengatakan bahwa kurir melakukan pekerjaan mereka tepat di depan mata kita tanpa kita sadari. Mungkin itu salah satu alasan popularitas mereka. Dan itulah yang akan kita bahas dalam artikel ini.
Layanan Pengiriman vs. Layanan Kurir
Mungkin mengejutkan mengetahui bahwa UPS dan FedEx, nama rumah tangga biasa, menempati peringkat tertinggi di antara mereka yang menawarkan layanan kurir, bersama dengan Layanan Pos AS.
Sebab ketiganya juga menawarkan jasa pengiriman dan kurir. Ini adalah salah satu alasan mengapa ada garis tipis antara pengiriman dan jasa kurir. Kami akan mencoba menyelesaikannya sekarang.
Apa itu Layanan Pengiriman?
Pengiriman adalah istilah yang sangat luas, mengacu pada “proses pengangkutan barang, biasanya melalui pos. Pengiriman adalah cara yang sangat mendasar dan umum untuk mendapatkan barang dari satu tempat ke tempat lain, atau dari satu orang ke orang lain.”
Layanan pengiriman mengirimkan paket (paket kecil dengan berat kurang dari 70 pon) dan pengiriman (200-10.000 pon).
Apa itu Jasa Pengiriman Kurir?
Apa itu kurir? Ini agak lebih rumit. Dengan jasa kurir, seorang pengirim individu bertanggung jawab untuk melakukan pertukaran barang antara dua pihak atau lebih.
Kurir biasanya dipekerjakan oleh perusahaan yang mengenakan tarif tetap kepada pihak yang mengirimkan barang tertentu.
Ada dua jenis utama layanan kurir:
- Layanan Kurir Lokal Standar
Umumnya digunakan oleh bisnis, layanan kurir lokal melibatkan pengiriman barang secara lokal oleh kurir individu. Ini mungkin, misalnya, dokumen rahasia bagian mesin kantor yang diperlukan untuk perbaikan tepat waktu.
Karena kategori ini juga mencakup layanan terburu-buru dan sesuai permintaan, terkadang digunakan oleh individu untuk kebutuhan mendesak mulai dari pengiriman dokumen hingga persediaan medis darurat.
Dalam situasi seperti itu, barang mungkin diserahkan ke operator utama untuk pengiriman jarak jauh yang dipercepat dan kemudian dikirim oleh kurir lokal yang berbeda di tempat tujuan.
Kurir lokal juga mengambil dan mengantarkan barang bawaan untuk maskapai dan penumpang angkutan massal lainnya.
Kurir Regional
Juga dikenal sebagai pembawa paket regional atau layanan pengiriman, adalah perusahaan pengiriman hibrida dan operasi kurir lokal, dengan layanan seperti pengiriman semalam dan pergudangan – terkadang bahkan penanganan pengiriman.
- Layanan Kurir Internasional
Beberapa layanan pengiriman mengirimkan barang dan paket ke luar negeri. Namun, jasa kurir yang berspesialisasi dalam pengiriman internasional akan menawarkan tarif terbaik.
Mereka akan mengambil paket di lokasi Anda dan menyerahkannya ke salah satu mitra operator internasional mereka. Kemudian kurir lokal akan mengantarkannya ke tempat tujuan.
Kurir internasional memiliki keahlian khusus dan keunggulan tertentu dalam hal pengiriman internasional—misalnya, koneksi yang lebih baik dengan otoritas pelabuhan, kemampuan untuk memperoleh izin, dan diskon pajak.
Layanan kurir regional dan lokal di AS terdiri dari layanan transit udara, pengiriman darat, dan layanan lainnya termasuk kurir dan pengiriman lokal. Kurir mengkhususkan diri dalam pengiriman amplop dan parsel, bukan barang di atas 100-150 pound.
Meskipun secara teknis bukan bisnis kurir itu sendiri, Federal Express, UPS, DHL, dan USPS semuanya mempekerjakan kurir untuk mengirimkan surat dan paket yang dipercepat secara langsung.
Permintaan Terbaru untuk Layanan Kurir
Lebih dari 50% bisnis online berencana menyediakan pengiriman di hari yang sama dalam 3-5 tahun ke depan. Dan 18% konsumen mengatakan pengiriman cepat adalah faktor terbesar dalam memilih toko favorit mereka.
Mengingat bahwa pengiriman jarak jauh oleh kurir lokal telah menjadi kunci untuk mempercepat pengiriman, ini akan menandakan masa depan yang cerah bagi industri tersebut jika tren ini berlanjut.
Perdagangan elektronik
Tidak akan mengejutkan siapa pun bahwa banyak permintaan untuk layanan kurir saat ini dapat dikaitkan dengan inovasi rantai pasokan hampir setiap hari dari Amazon.com dan e-commerce pada umumnya (dipimpin oleh Amazon).
Amazon memberikan tekanan pada operasi yang lebih kecil untuk terus berinovasi agar dapat mengimbangi Amazon dan melayani para pesaingnya.
Jadi, masuk akal jika sebagian besar permintaan layanan kurir saat ini melibatkan pesanan B2C (business to customer/consumer), yang seringkali berarti pengiriman barang yang dibeli secara lokal.
Bisnis Lokal
Usaha kecil juga menemukan cara untuk menggunakan layanan kurir untuk menghemat waktu staf mereka sendiri, sehingga mengurangi pengeluaran mereka secara keseluruhan.
Hampir semua usaha kecil, terutama mereka yang ingin tetap mandiri dan lokal, harus menemukan cara untuk bertahan melawan Amazon!
Pengantaran makanan
Maraknya layanan pengiriman makanan baru-baru ini – suatu bentuk layanan kurir jika memang ada – telah meningkatkan permintaan kurir secara umum, karena permintaan kurir tradisional untuk mengantarkan makanan (di daerah yang tidak dilayani oleh orang lain).
Hal ini juga karena banyaknya layanan pesan-antar makanan yang bermunculan–termasuk UberEATS, Doordash, Grubhub, dan Postmates. Dan itu karena tekanan pada restoran lokal untuk meningkatkan operasi pengiriman mereka sendiri juga.
Memperluas Niche Taksi
Uber dan Lyft muncul entah dari mana sekitar tahun 2010 dan dengan cepat mengambil alih industri taksi yang sudah lama berdiri.
Sekarang, tidak hanya layanan tumpangan bersama yang baru memperluas layanan mereka ke area seperti pengiriman makanan dan paket, tetapi mereka juga menetapkan standar untuk layanan kurir “ad hoc” lainnya. Apa yang akan kita lihat selanjutnya?
Operator Regional
Namun faktor lain dalam berkembangnya kurir lokal adalah pertumbuhan perusahaan pelayaran dan transportasi regional yang disebutkan sebelumnya, seperti Winnesota di atas, Lone Star Overnight, dan US Cargo.
Kurir dan Inovasi
Semacam skenario “anjing mengejar ekornya” telah terjadi karena kebutuhan dan motivasi kurir yang mapan untuk melacak pengiriman mereka.
Lagi pula, mereka harus bersaing dan berkolaborasi dengan “raksasa logistik seperti UPS, FedEx, dan USPS—belum lagi Amazon. Jadi mereka telah memasuki pengejaran inovasi untuk menciptakan lebih banyak lagi permintaan akan inovasi.
Perusahaan penasihat investasi Market Realist mengingatkan kita betapa teknologi ini dan peningkatan jangkauan Internet telah menghasilkan transparansi yang lebih besar dan metodologi canggih untuk pelacakan online.
Pengiriman sekarang dapat dilacak secara online dari saat pemesanan hingga pengiriman yang sebenarnya. Itu hanya tumbuh lebih canggih.
Dikirim tepat waktu!
Layanan pengiriman, termasuk layanan kurir, tampaknya telah memainkan peran penting dalam mendefinisikan dan memperkuat kebutuhan abad ke-21 terkait logistik pengiriman dan ekspektasi pengiriman paket konsumen.
Ini akan menjadi industri (atau kelompok industri) yang menarik untuk diperhatikan di tahun-tahun mendatang. Waktu akan menentukan apakah peran mereka saat ini dalam mempercepat inovasi bisnis lain akan berlanjut atau tidak.
Tentu saja, kita sendiri memiliki andil dalam semua ini. Faktanya, layanan kami menjangkau beberapa area yang dibahas di sini. Awasi ke mana dan industri kami secara umum akan pergi dengan membaca blog kami – yang kami yakini sebagai sumber informasi yang bagus!…
Layanan Delivery Mendapatkan Dorongan Selama Resesi Covid-19
Layanan Delivery Mendapatkan Dorongan Selama Resesi Covid-19 – Dampak COVID-19 sangat dahsyat. Sekarang, bukan pertanyaan apakah pandemi virus corona akan menyebabkan kelesuan ekonomi global. Kerusakan telah terjadi. Ini tentang seberapa besar ekonomi akan menyusut.
Angka-angkanya menyedihkan
Dow ditutup pada 19.173 poin pada Jumat lalu, terendah sejak 2 Desember 2016. Beberapa pekan lalu, pada pertengahan Februari, Dow masih berada di level tertingginya, mencapai hampir 30.000 poin. slot777
Tampaknya tidak ada harapan untuk rebound cepat. Lebih banyak negara bagian bergabung dengan California untuk menghentikan bisnis yang tidak penting dan mendesak/memerintahkan penduduk untuk tinggal di rumah, menambahkan lebih banyak penutupan dan PHK. Hotel, restoran, maskapai penerbangan, dan pengecer, misalnya, memperingatkan bahwa mereka mungkin harus memberhentikan jutaan pekerja kecuali mereka menerima dana darurat ratusan miliar dolar.
Pada hari Minggu, rencana penyelamatan ekonomi darurat yang sangat dinanti-nantikan gagal maju dalam pemungutan suara 47-ke-47 di Senat. Sebagai tanggapan, pasar Asia dan saham berjangka AS jatuh pada hari Senin.
Dengan perkiraan, ekonomi AS mungkin akan mengalami perlambatan terburuk dalam beberapa bulan mendatang:
- Oxford Economics memperkirakan ekonomi AS akan menyusut pada tingkat tahunan sebesar 12% pada kuartal kedua tahun 2020.
- JPMorgan memperkirakan kontraksi 14% pada kuartal kedua.
- Goldman Sachs menghangatkan penurunan 24% yang menakjubkan.
Pengiriman restoran mendapat dorongan
Sementara negara bagian mungkin mengambil tindakan berbeda saat mereka memerintahkan “lockdown”, penduduk umumnya diharapkan mengikuti perintah jarak sosial untuk menghindari kontak dekat dengan orang lain. Meskipun orang diharapkan untuk bekerja dari rumah kecuali untuk personel penting, dalam banyak kasus,
- Warga dapat pergi ke toko kelontong, toko serba ada, pompa bensin, dan apotek.
- Restoran tutup untuk layanan makan di tempat tetapi dapat mengantarkan makanan ke rumah.
- Penghuni dapat mengambil pesanan dibawa pulang dari restoran.
- Layanan surat, termasuk USPS dan FedEx, akan terus beroperasi.
Bahkan sebelum lockdown, bisnis pesan-antar restoran sudah berjalan dengan baik. Biasanya, restoran bermitra dengan satu atau lebih dari empat perusahaan pengiriman makanan yang dominan, yaitu UberEats, Grubhub, Postmates, dan DoorDash, untuk pengiriman makanan.
McDonald’s, misalnya, menambahkan DoorDash sebagai mitra baru untuk pengiriman makanan pada Juli tahun lalu. Sebelum itu, McDonald’s memiliki kemitraan eksklusif dengan UberEats, yang melayani sekitar 64% gerai McDonald’s di AS. Pengiriman membuat sekitar 2-3% dari bisnis rantai, total sekitar $3 miliar.
Ketika restoran tidak diizinkan untuk menawarkan layanan makan di tempat, mereka melakukan upaya ekstra untuk mempromosikan layanan bawa pulang atau pesan antar. Bagi banyak pemilik restoran, itulah satu-satunya cara untuk mencegah mereka tutup.
Sementara itu, tidak semua penduduk pandai memasak di rumah. Atau mereka mungkin hanya ingin mencoba berbagai makanan restoran selama penguncian. Bisnis pengiriman restoran mendapat dorongan.
Pengiriman bahan makanan juga lebih baik
Toko kelontong dikategorikan sebagai bisnis penting dan akan tetap buka selama penguncian pandemi. Ketika semua orang berbelanja di toko kelontong, mereka menjadi tempat yang berbahaya bagi mereka yang rentan. Untuk mengatasi wabah virus corona, banyak toko kelontong telah memotong jam buka toko sambil menambahkan jam khusus untuk manula.
Saat ini, beberapa toko kelontong kelas atas telah menawarkan layanan restoran kepada pembeli. Orang mungkin merasa lebih mudah untuk membeli makanan berkualitas restoran di toko bahan makanan sekarang daripada sebelumnya. Untuk menghindari kontak manusia di tempat umum seperti toko kelontong atau restoran, beberapa penduduk mungkin memilih untuk mengirimkan bahan makanan mereka ke rumah mereka.
Toko kelontong telah melakukan upaya jangka panjang untuk mendorong pembeli melakukan pemesanan pengiriman. Amazon, misalnya, sedang mencari cara untuk menyediakan layanan pengiriman makanan segar di Whole Foods Market-nya. Amazon Prime Pantry, yang menawarkan barang kebutuhan sehari-hari dan kebutuhan rumah tangga yang tidak mudah rusak kepada anggota Prime, ditutup minggu lalu karena lonjakan pesanan online yang tiba-tiba.
Pengiriman drome memiliki masa depan yang cerah
Meskipun masih ada kekhawatiran tentang pengiriman drone, keuntungan dari pengiriman drone atau robot adalah meminimalkan kontak manusia. Beberapa orang percaya drone atau robot dapat digunakan dalam memerangi wabah virus corona. Di China, drone pertanian melihat peningkatan permintaan selama wabah virus corona karena lebih banyak drone diperlukan untuk pengiriman.
Masa depan bisnis pengiriman
Virus corona mungkin akan mengubah cara orang berbelanja, bepergian, dan bekerja selama bertahun-tahun. Orang mungkin lebih mengandalkan layanan pengiriman. Permintaan seperti itu akan membantu meningkatkan bisnis pengiriman bahkan ketika semua orang mengalami kesulitan memerangi pandemi.…
10 Cara Meningkatkan Proses Pelatihan Pelayanan Kasir Anda
10 Cara Meningkatkan Proses Pelatihan Pelayanan Kasir Anda – Kasir adalah bagian penting dari pengalaman ritel. Mereka berinteraksi dengan pelanggan, memindai dan mengemas barang dagangan dan menangani uang. Menerapkan program pelatihan pelayanan kasir yang ketat, sangat penting untuk bisnis ritel yang mengandalkan transaksi pelanggan di dalam toko. dalam artikel ini, kami menjelaskan bagaimana Anda dapat meningkatkan program pelatihan kasir Anda untuk mendorong keunggulan dari kasir Anda dalam pelatihan.
Mengapa penting untuk melatih kasir?
Kasir sering menjadi kontak pelanggan terakhir dalam pengalaman ritel. Kesan yang dibuat kasir Anda dapat memengaruhi kebiasaan belanja pelanggan di masa depan dan kesan bisnis Anda. Berikut adalah cara utama kasir dapat mempengaruhi pelanggan Anda secara positif ketika dilatih dengan benar: nexus slot
- Meningkatkan penjualan: Kasir memiliki kesempatan untuk meningkatkan penjualan dengan menyarankan produk lain kepada pelanggan yang melakukan pembelian.
- Memberikan dukungan pelanggan: Kasir memiliki kesempatan untuk membantu pelanggan dengan menjawab pertanyaan tentang produk atau penawaran. Mereka juga dapat membantu pelanggan dalam menggunakan kupon atau diskon lainnya, membeli kartu hadiah dan mengamankan barang untuk dibawa pulang.
- Menangani transaksi yang rumit: Kasir harus mampu menangani proses transaksi moneter yang tidak terduga dan sulit. Kasir mungkin perlu memperbaiki transaksi dengan memberikan pengembalian uang untuk kesalahan harga atau mengembalikan barang dagangan yang tidak diinginkan atau rusak. Efisiensi mereka dalam menangani interaksi rumit semacam ini dapat meningkatkan atau merusak hubungan pelanggan.
- Mengkomunikasikan insentif untuk kembali: Sebelum pelanggan meninggalkan toko, kasir memiliki kesempatan untuk mendorong penjualan lebih lanjut dengan membagikan informasi tentang promosi mendatang, keanggotaan untuk hadiah pelanggan, atau acara khusus.
1. Fokus pada layanan pelanggan
Layanan pelanggan adalah bagian penting dari industri ritel. Melatih semua karyawan dalam praktik ini penting, tetapi bagi kasir, itu penting. Pelatihan khusus dalam metode layanan pelanggan harus menjadi bagian dari proses pelatihan untuk setiap kasir. Ini juga merupakan ide yang baik untuk secara berkala menawarkan ulasan untuk karyawan saat ini sehingga mereka menyegarkan pengetahuan mereka tentang praktik terbaik untuk layanan pelanggan.
Berikut adalah beberapa item utama yang harus difokuskan saat pelatihan dalam layanan pelanggan:
- Sikap ramah: Mulailah pelatihan layanan pelanggan Anda dengan menjelaskan harapan toko Anda untuk sikap ramah dengan pelanggan toko. Model nada suara dan gerakan non-verbal Anda mengharapkan kasir untuk menunjukkan setiap pelanggan saat berinteraksi di register dan di seluruh toko.
- Menyambut pelanggan: Kasir harus diinstruksikan untuk menyambut pelanggan dengan mengucapkan salam yang jelas dan melakukan kontak mata. Beberapa toko mendorong karyawan di kasir untuk menyapa pelanggan ketika mereka memasuki toko juga.
- Menenangkan pelanggan yang marah: Bagian dari pelatihan layanan pelanggan juga belajar menangani pelanggan yang kesal. Cara berbicara, frasa, dan nada suara tertentu dapat membantu meredakan ketegangan dan memulihkan kepercayaan pada merek Anda.
- Cross selling: Kadang disebut “upselling”, cross selling melibatkan mendorong pembelian tambahan berdasarkan saran dari kasir. Karena kasir biasanya merupakan titik kontak terakhir bagi pelanggan sebelum mereka meninggalkan toko, mereka memiliki kesempatan unik untuk menambah penjualan dengan menawarkan barang dagangan tambahan berdasarkan pembelian pelanggan. Menginstruksikan kasir tentang cara lembut menyarankan pembelian lain dapat menyebabkan peningkatan penjualan.
2. Beri banyak kesempatan untuk berlatih
Mulai pelatihan kasir baru pada jam non-sibuk ketika pelajar dapat memperlambat dan mengajukan pertanyaan. Selama sesi pelatihan awal mereka, tentukan waktu di mana mereka dapat membayangi kasir yang berpengalaman. Bermain peran situasi pelanggan seperti pengembalian atau penukaran sehingga kasir baru dapat mempraktikkan transaksi yang sulit. Beri mereka kesempatan untuk bekerja dengan pelanggan di bawah pengawasan sehingga mereka dapat berhenti dan mendapatkan klarifikasi jika mereka membutuhkannya sebelum bekerja sendiri.
3. Pilih sistem titik penjualan yang intuitif
Sistem point of sales (POS) adalah antarmuka utama untuk transaksi toko ritel. Memilih sistem POS yang mudah digunakan dan dilatih akan memudahkan kasir Anda dalam mengoperasikan software saat berinteraksi dengan pelanggan. Pertimbangkan untuk mengintegrasikan materi apa pun yang disediakan oleh vendor ke dalam prosedur pelatihan Anda. Tawarkan solusi apa pun untuk memecahkan masalah POS jika sistem mati atau tidak berfungsi.
4. Jelaskan prosedur kompleks langkah demi langkah
Untuk transaksi yang rumit, ada baiknya untuk menawarkan perincian tentang bagaimana setiap bagian dari proses ditangani. Anda bahkan mungkin ingin memberikan buku pegangan digital atau cetak yang menjelaskan tugas-tugas kasir seperti mengembalikan uang, melakukan pertukaran, dan memberikan kredit toko secara rinci. Pastikan kasir Anda memahami bagaimana detail barang dagangan seperti jumlah hari untuk pengembalian dana penuh versus kredit toko terkait dengan transaksi moneter.
5. Memperjelas kebijakan moneter
Menangani uang adalah bagian penting dari tanggung jawab kasir. Pelatihan Anda harus dengan jelas mendefinisikan kebijakan moneter Anda untuk kasir termasuk informasi berikut:
- Cara mengatur register di awal shift.
- Kapan harus meminta persetujuan atau bantuan manajer dengan tagihan atau transaksi besar.
- Apa yang harus dilakukan jika Anda mencurigai uang palsu?
- Berapa banyak uang yang Anda izinkan untuk mendaftar menjadi pendek sebelum memulai penyelidikan.
- Jika Anda mengharapkan kasir menghitung dengan keras saat menyerahkan kembalian kepada pelanggan.
6. Buat PLU mudah ditemukan
Jika Anda menjual buah dan sayuran segar di toko Anda, menyediakan indeks cepat untuk kode pencarian produk (PLU) dapat membantu kasir mempercepat proses pembayaran. Beberapa toko menyediakan kartu laminasi yang disimpan oleh kasir sehingga kasir dapat dengan cepat memasukkan kode PLU.
7. Peragakan cara mengemas barang
Langkah ini mudah diabaikan, tetapi kasir tidak hanya menangani uang. Mereka bertanggung jawab untuk mengemas barang yang dibeli setelah penjualan. Mengajarkan cara yang benar untuk mengemas barang, terutama yang rapuh, adalah bagian penting dari pelatihan kasir. Bahkan jika toko Anda menggunakan karyawan yang bekerja secara khusus sebagai bagger, kasir tetap perlu mempelajari proses ini karena mereka masih perlu melakukannya sendiri pada waktu yang berbeda.
8. Jangan lupa dasar-dasarnya
Meskipun ada banyak proses kompleks untuk disertakan dalam kursus pelatihan kasir, memasukkan informasi paling dasar tentang penggunaan mesin kasir dan menyelesaikan transaksi pelanggan sama pentingnya. Berikut adalah ide dasar yang harus Anda sertakan saat melatih kasir:
- Bagaimana cara mengganti pita register ketika habis dan bagaimana mengetahui apakah itu rendah.
- Cara mengganti laci uang.
- Cara mendapatkan lebih banyak uang tunai atau uang kembalian
- Bagaimana kasir masuk ke register.
- Bagaimana dan kapan beralih antar register.
- Cara menangani pembelian kartu kredit dengan benar.
- Cara mengambil beberapa bentuk pembayaran dalam satu transaksi.
- Cara memindai item dan memeriksa harga.
9. Ajarkan pemindaian dan penetapan harga
Kasir perlu memahami di mana menemukan barcode yang dapat dipindai atau nomor produk yang dapat dimasukkan secara manual ke dalam sistem POS. Pelatihan kasir Anda juga harus mencakup cara mencari harga barang dan memeriksa keakuratan harga penjualan.
10. Jelaskan cara memperbaiki kesalahan
Kasir perlu mengetahui cara memperbaiki kesalahan yang mungkin mereka lakukan selama transaksi pelanggan. Proses seperti cara menghapus item yang sudah masuk ke sistem POS dan apa yang harus dilakukan jika Anda memasukkan jumlah pembayaran yang salah harus dicakup dalam pelatihan kasir Anda.…
6 Tips Pelatihan Pelayanan Kasir untuk Bisnis Anda
6 Tips Pelatihan Pelayanan Kasir untuk Bisnis Anda – Memiliki kasir yang efisien dan berpengetahuan luas di pucuk pimpinan bisnis Anda adalah bumbu rahasia yang tidak pernah gagal untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa. Bagaimanapun, kasir Anda adalah orang-orang yang menutup penjualan Anda dan merupakan duta lini depan untuk merek Anda.
Dengan demikian, waktu dan sumber daya yang Anda investasikan untuk memberdayakan staf penjualan Anda akan digunakan dengan baik. Gunakan tip pelatihan kasir di bawah ini sebagai titik awal saat Anda mengajari setiap anggota tim baru Anda yang sangat diperlukan bagaimana menjadi kasir yang lebih baik—sambil mencintai apa yang mereka lakukan. raja slot
1. Gunakan Sistem POS yang Sangat Mudah
Dalam lanskap ekonomi saat ini, kenyamanan adalah raja. Jika Anda ingin pelanggan Anda memiliki pengalaman pembayaran yang cepat dan lancar di titik penjualan (POS), menggunakan mesin kartu kredit jadul tidak akan memberikan peluang yang menguntungkan Anda.
Untungnya, teknologi terminal kartu kredit telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Beberapa sistem POS yang paling kuat juga yang paling efisien, hemat biaya, dan mudah digunakan. Pilih pembaca kartu yang memiliki antarmuka perangkat lunak POS yang jelas, ramah pelanggan, dan intuitif yang terkait dengannya. Dalam hal pemrosesan kartu kredit secara efisien, semakin sedikit kompleksitas yang dimiliki sistem Anda, semakin baik.
Urutan pertama bisnis adalah mengajari karyawan Anda untuk:
- Masuk ke sistem
- Memulai penjualan
- Kirim atau cetak tanda terima
- Terapkan promosi dan diskon
- Transaksi pengembalian uang dan pengembalian
Berikan transaksi dummy tenaga penjualan Anda untuk berlatih pada awalnya. Dengan begitu, Anda dapat memastikan bahwa semua orang telah memahami cara kerja perangkat lunak POS dan Terminal Virtual Anda dan mereka semua menggunakannya dengan cara yang sama.
Dengan alat yang tepat, karyawan baru Anda akan memiliki lebih sedikit rintangan untuk diselesaikan selama pelatihan POS. Kemudian Anda dapat lebih memfokuskan upaya Anda untuk memberi mereka keterampilan layanan pelanggan yang baik dan mendidik mereka tentang menjadi wajah merek dan misi Anda.
2. Memiliki Kebijakan Penanganan Uang Tunai yang Jelas
Meskipun kasir saat ini menangani lebih banyak kartu kredit daripada uang tunai, mereka masih perlu tahu apa harapan Anda tentang bagaimana uang tunai harus ditangani. Pastikan perwakilan Anda tahu:
- Berapa banyak uang yang akan ada di pelampung mereka?
- Apa prosedur untuk mengeluarkan uang tunai ke brankas dan siapa yang perlu mengotorisasi pemindahannya?
- Apa toleransi Anda terhadap kekurangan dan kelebihan di akhir shift—dan apa yang akan terjadi bila ada perbedaan.
Menjelaskan prosedur ini sejak awal akan meminimalkan potensi momen manajemen yang tidak nyaman antara Anda dan staf layanan pelanggan Anda.
Selama pelatihan layanan pelanggan, ada baiknya juga agar anggota tim terbiasa berbicara keras saat mereka menangani uang tunai pelanggan. Misalnya, saat menerima uang sepuluh dolar, peserta pelatihan Anda bisa berkata, “Dari sepuluh?” Atau, saat menghitung kembalian, dia bisa berkata, “Itu lima, sepuluh, lima belas dolar dan dua puluh lima sen.” Keterampilan komunikasi semacam ini mudah diterapkan, memberikan kesan sopan pada transaksi, dan mencegah perselisihan tentang denominasi apa yang baru saja berpindah tangan.
3. Ajari Kasir Cara Menangani Pelanggan yang Marah
Jika Anda ingin mengajari anggota tim baru Anda cara menjadi kasir yang baik, Anda perlu memberi mereka taktik dan bahasa yang tepat untuk menghadapi pelanggan yang marah dan sulit ketika masalah muncul. Sekalipun itu mungkin hal yang lama bagi Anda, diskusi dan permainan peran tentang bagaimana tetap tenang dan menyelesaikan masalah di depan mereka akan membuat staf Anda lebih percaya diri dalam jangka panjang.
Keterampilan mendengarkan juga merupakan kuncinya; pengalaman pelanggan yang negatif sering kali dapat diselamatkan jika pelanggan tersebut merasa kekhawatirannya telah didengar dan ditangani secara memadai.
Bersikap proaktif tentang bagaimana agen Anda akan menangani pelanggan saat terjadi kesalahan akan mengurangi frekuensi mereka membutuhkan dukungan manajer untuk menemukan penyelesaian.
4. Ajari Kasir Cara Mencegah Penipuan
Pastikan kasir Anda mengetahui jenis penipuan yang umum dan seberapa lama penipu akan melakukan kejahatan mereka. Bicaralah dengan mereka tentang cara menemukan uang tunai palsu dan pastikan mereka memahami standar kepatuhan PCI untuk kartu kredit.
Ingatlah untuk melatih staf Anda untuk selalu mencelupkan kartu chip daripada menggeseknya. Menggesek kartu menempatkan informasi pribadi pelanggan Anda pada risiko yang lebih besar, oleh karena itu mencelupkan melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam mencegah pencurian identitas.
5. Kebijakan dan Prosedur
Perwakilan layanan pelanggan Anda akan jauh lebih nyaman dalam pekerjaan mereka jika mereka telah dididik secara menyeluruh pada bola kurva yang mungkin dilemparkan ke arah mereka selama pergeseran yang khas. Mereka akan menghargai pengetahuan yang baik tentang:
- Semua promosi Anda
- Aturan untuk kupon dan diskon
- Cara mengelola transaksi menggunakan kartu hadiah.
6. Latihan, Latihan, Latihan
Mungkin bagian terpenting dari pelatihan Anda adalah seringnya berlatih. Menjadikan peran sebagai bagian dari pelatihan Anda akan memberi agen layanan pelanggan Anda kesempatan untuk merasa nyaman melalui pengulangan. Biarkan perwakilan baru Anda berlatih pada waktu yang lambat di siang hari dan minta peserta pelatihan Anda membayangi kasir terbaik Anda selama masa sibuk.
Waktu ekstra yang Anda habiskan untuk berlatih akan terbayar saat kasir Anda yang percaya diri dan mahir mulai memenangkan pelanggan tetap Anda dengan keterampilan mereka.…
5 Cara Kurir Tepat Waktu Membuat Perbedaan Besar Bagi Anda
5 Cara Kurir Tepat Waktu Membuat Perbedaan Besar Bagi Anda – Bagaimana jika bisnis Anda mendapat dorongan dan orang lain melakukan semua pekerjaan? Ini mungkin terdengar seperti mimpi bagi bisnis dan individu. Namun, mimpi itu bisa menjadi kenyataan ketika Anda mulai menggunakan jasa kurir.
Di dunia di mana waktu adalah uang, kurir yang tepat waktu dapat sepenuhnya mengubah bisnis Anda. Namun, banyak orang tidak tahu apa sebenarnya kurir, apalagi bagaimana kurir bisa membuat perbedaan.
Tertarik dengan apa yang bisa dilakukan kurir untuk Anda? Teruslah membaca untuk menemukan panduan lengkap kami! dewa slot
Apa itu Layanan Kurir?
Kami telah menyiapkan panduan menyeluruh tentang bagaimana layanan kurir dapat menguntungkan Anda dan bisnis Anda. Sebelum kita melangkah lebih jauh, penting untuk mendefinisikan apa sebenarnya kurir itu.
Secara harfiah, kurir adalah individu yang mengangkut barang dari satu tempat ke tempat lain. Layanan kurir mempekerjakan beberapa kurir untuk menawarkan alternatif untuk hal-hal seperti Layanan Pos Amerika Serikat.
Lalu, mengapa seseorang menggunakan kurir pribadi alih-alih layanan pos? Sebenarnya ada banyak perbedaan di antara keduanya yang menjadikan jasa kurir sebagai alternatif pilihan.
Apa Bedanya Dengan Layanan Pos?
Sepintas, Layanan Pos Amerika Serikat akan memenuhi definisi kurir. Lalu, apa perbedaan antara layanan ini?
Pertama-tama, banyak kurir bangga membuat pengiriman yang sensitif terhadap waktu. Meskipun Anda dapat membayar biaya tambahan untuk hal-hal seperti Priority Mail dari USPS, layanan kurir biasanya memiliki pengiriman cepat sebagai bagian dari layanan utamanya. Dan pengiriman hari yang sama dari kurir lebih baik daripada pengiriman USPS dalam satu atau dua hari.
Kedua, banyak kurir yang mengkhususkan diri dalam pengiriman di kota Anda. Sementara USPS harus menangani pengiriman ke seluruh dunia, kurir lokal dapat menangani masalah lokal dengan kecepatan dan efisiensi tambahan.
Akhirnya, banyak kurir menawarkan opsi pengiriman internasional yang lebih andal dan terjangkau daripada yang ditawarkan oleh USPS. Ini dapat membantu memberikan ketenangan pikiran bahwa paket Anda akan dikirimkan dengan aman tidak peduli seberapa jauh perjalanannya.
Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang apa yang membedakan layanan kurir dari layanan pos, mari selami manfaat unik yang ditawarkan kurir kepada Anda dan bisnis Anda.
1. Harus Cepat
Kami menyentuh ini sebelumnya, tetapi mari kita perjelas: Anda tidak dapat benar-benar menandingi kurir lokal untuk pengiriman cepat.
Pikirkan tentang semua langkah yang terlibat jika Anda hanya mencoba mengirim sesuatu ke seseorang di kota Anda sendiri. Mereka kemungkinan besar tidak akan menerima barang itu sampai hari berikutnya, dan faktor-faktor tertentu dapat menundanya lebih jauh.
Kurir lokal berspesialisasi dalam hal-hal seperti pengiriman pada hari yang sama, dan mereka dapat dengan cepat menavigasi jalan yang macet dengan transportasi kreatif. Ini berarti lebih mudah dari sebelumnya untuk mengirim dokumen sensitif waktu kepada rekan kerja yang mungkin sedang menyampaikan presentasi, bertemu klien, atau menangani hal lain yang sangat penting.
2. Pengiriman Tertanggung
Tidak peduli seberapa andal berbagai layanan, bisnis kecil harus terus-menerus mengajukan pertanyaan “bagaimana jika”. Misalnya, “bagaimana jika barang kurir saya hilang atau rusak selama perjalanan?”
Ini tidak mungkin terjadi karena keandalan yang ditingkatkan (lebih lanjut tentang ini di bawah). Tetapi jika yang terburuk terjadi, Anda dapat mengandalkan pengiriman yang diasuransikan.
Layanan kurir profesional sepenuhnya diasuransikan, dan Anda bisa mendapatkan asuransi untuk barang-barang terlepas dari seberapa ringannya barang tersebut. Ini memberi Anda kesempatan untuk mengirim barang yang bahkan sangat rapuh dengan ketenangan pikiran yang layak Anda dapatkan.
3. Layanan Handal
Jasa kurir profesional sangat dapat diandalkan. Tentu saja, sinis batin Anda mungkin berpikir bahwa “dapat diandalkan” hanyalah kata kunci yang digunakan semua orang. Jadi, apa yang membuat kurir lebih dapat diandalkan daripada pesaing mereka?
Faktor utamanya adalah barang Anda tidak banyak berpindah tangan. Ketika Anda mengirimkan sesuatu ke kantor pos, mungkin akan menemui banyak pekerja pos dan pekerja gudang. Hal ini menyebabkan keausan yang dapat merusak produk yang sangat sensitif.
Dengan kurir, Anda menyerahkan barang kepada satu orang dan orang itu mengirimkan barang Anda. Ini menciptakan jenis keandalan yang tidak dapat Anda temukan di tempat lain saat Anda perlu mengirimkan barang Anda.
4. Aksesibilitas
Pernahkah Anda benar-benar memeriksa berbagai opsi pengiriman USPS? Mudah pusing karena ada banyak sekali cara pengiriman, harga, dan jenis kemasan yang harus Anda coba pahami.
Namun, layanan kurir jauh lebih ramah pengguna. Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat membuat semua pengaturan untuk pengambilan dan pengiriman tanpa meninggalkan komputer Anda.
Kemudahan dan aksesibilitas ini menghemat waktu Anda setiap kali Anda membuat pengaturan pengiriman. Tetapi juga menghemat waktu yang seharusnya Anda habiskan dengan mengemudi ke Kantor Pos, mengantri, dan mengemudi kembali.
Diberi pilihan, siapa yang tidak menginginkan opsi yang lebih mudah digunakan dan menghemat banyak waktu?
5. Keterjangkauan
Untuk bisnis kecil, anggaran adalah segalanya. Bahkan sedikit biaya bertambah, terutama jika Anda menanggung biaya tersebut setiap minggu.
Biasanya, layanan kurir memiliki harga yang kompetitif dan lebih terjangkau daripada layanan alternatif. Ini sebagian besar karena mereka tidak harus mengelola armada kendaraan dan pasukan karyawan seperti USPS.
Menghemat uang dengan menggunakan jasa kurir sangat bagus untuk bisnis Anda dalam jangka pendek. Tapi itu lebih baik dalam jangka panjang karena membebaskan dana yang akan lebih baik dihabiskan untuk hal-hal seperti pemasaran dan pengembangan produk.…